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近年来，国家税务总局呼和浩特经济技术开发区税务局以深化税务领域“放管服”改革为抓手，以纳税人缴费人需求为导向，消痛点、疏堵点、排难点，持续提升办税缴费便利化水平，努力打造更优税收营商环境，进一步增强纳税人缴费人的获得感和满意度。

税惠高效落实 经营主体获得感更足

“上午申请，下午到账，企业48万元的留抵退税很快就办好了。”内蒙古中拓铝业股份有限公司财务人员赵雪梅十分高兴，“这笔退税对于我们这样的小微企业来讲，就像雪中送炭，极大缓解了资金压力。”

半天办结增值税留抵退税，被赵雪梅亲切地称为“税务速度”。税务局创立税费协同团队并下沉办税服务厅，利用税企远程可视化交互平台，经主管领导审批、收入核算、开具退还书等内部流程，迅速提交到人民银行，人民银行审核后，立即将48万元的退税款打入公司账户。

服务拓展升级 办税缴费体验感更优

该局不断拓展“非接触式”“不见面”办税缴费服务，让企业体会到“多走网路，少走马路”，带给企业更多便利。

“一个办税窗口可以同时办理线上线下业务，税务人员还远程教我操作电子税务局，现在不用来回跑了。”内蒙古佰邦实业有限公司财务人员刘娅苏说，“之前一直习惯到办税服务厅办理业务，自从推出‘一厅通办、一窗受理、一次办结’惠民实事后，我去办税服务厅的次数明显少了，有问题通过税企远程可视化交互平台就可以沟通。就算是线上无法办理的业务，窗口也可以一次性兜底快速办结。如果在办税厅办税缺资料，税务局的‘青城税递’还可以容缺办理，之后再免费补寄办税资料，特别方便。”

需求快速响应 纳税人缴费人满意度更高

该局深度融合“税格+网格”，将“枫桥经验”融入基层税源部门，按照无审批不入户，无风险不打扰理念，对涉税费人群进行分类归纳，实现税费政策点对点精准推送，切实为纳税人缴费人办实事解难题。

针对税务局主要税源包括装备制造业、生物医药产业等情况，该局定期组织人员实地深入相关行业公司经营现场，向公司相关负责人走访了解企业经营管理和建设发展规划、纳税及发票使用等方面情况，与企业开展座谈交流。与企业主要负责人和财务办税人员及相关管理人员深入交流，听取企业经营管理情况介绍，收集企业在优化税收服务、加强税收管理等方面的服务需求、意见和建议，同时对如何减少税收风险、提供纳税辅导、依托平台加强税企互动提出的需求、意见及建议进行解答并作相关政策宣传。（一德）