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信访工作事关社会和谐稳定，近年来，湖北省恩施土家族苗族自治州两级法院切实把“送上门来的群众工作”做深做实做细，努力推进信访矛盾纠纷及时有效化解。恩施土家族苗族自治州中级人民法院全面加强制度建设，出台涉诉信访工作规则及对全州基层法院涉诉信访工作考评办法，坚持在法治轨道上解决涉诉信访问题，力求在前端解决信访诉求。自规则实施以来，已摸排信访矛盾纠纷309起，化解287起，化解率达93%。