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郑远现为中国邮政集团有限公司贵州省凤冈县天桥支局的一名投递员。参加工作11年来，他坚守平凡岗位，真诚服务他人，为天桥镇辖区的2.5万多人和当地学校等提供服务。

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天桥镇位于凤冈县最南端，距凤冈县城71公里，山高路陡、弯多路窄，给投递工作增加了难度和风险。工作以来，郑远从未发生缺报少刊、丢村甩点、捎转邮件的情况，投递中也未发生误投、漏投等问题，更没有客户投诉。

每到报刊大收订季节，郑远会熟记重点书刊目录的邮发代码，做到心中有数；他还拟定客户订阅计划，掌握各行业的重点报刊，做到客户问到相关书刊时能快速说出书刊亮点和邮发代码。

同时，郑远还走访当地学校，了解学校及师生的图书资料需求并推荐相关报刊，编制校园报刊收订目录，方便学生和老师们订阅。此外，在投递包裹前，他还会给客户打电话，询问客户是否需要代购物品。

在郑远看来，投递出去的不单是书刊和包裹，更多的是一种情怀，是和客户建立起一种相互信任、相互理解的关系。11年来，他以强烈的责任感和真诚的服务赢得客户的好评，得到了领导和同事们的肯定及称赞，多次被评为服务标兵，并在2015年被评为“市级五星投递员”，2023年获遵义市邮政管理局“十佳快递员”称号。前不久，郑远被评为遵义市“最美交通人”。

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审核：邹杰

记者：刘廷成

编辑：朱音、丁一、张辉